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Stage en Réception H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Métier

Reception - Réceptionniste

Intitulé du poste

Stage en Réception H/F

Durée du contrat

4 - 6 mois

Contrat

Stage

Description de la mission

Sous la responsabilité des ses supérieurs hiérarchiques, le stagiaire participe à la qualité de l'accueil et procède aux opérations de la réception selon les critères et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Les missions suivantes vous seront confiées :

- Assurer le relais et le traitement des information entre le service des Réservations et la Réception
- Accueillir et accompagner les clients dans leur chambre
- Participer à l'enregistrement des réservations si nécessaire
- Participer à la prise en charge des groupes
- Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès des clients
- Relayer les plaintes clients
- Participer au bon déroulement du service de la réception

Profil

Niveau Bac +3 à +5
École hôtelière ou école de commerce

Les qualités et compétences indispensables à ce poste sont :
- La rigueur
- L'organisation
- La maîtrise de Word et Excel et outil informatique en général
- Français et anglais bilingue impératif
- Bonne élocution et présentation, aisance relationnelle

Une première expérience à un poste similaire et une 3ème langue seront un plus.

Ce stage devra être conventionné et sera indemnisé.

Le Ritz Paris prendra en charge :
- Le remboursement des coûts de transports en Ile de France à hauteur de 50% sur justificatif
- Un repas par jour de présence au restaurant du personnel

A pourvoir en

Janvier 2020

Localisation du poste

Lieu

Ritz Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+3

Spécialisation

  • Conciergerie
  • Hébergement
  • Réception

Langues

  • Anglais (3. Courant)
  • Français (3. Courant)